オンシェルジュ 健康管理のプロに出会う

TOPページ「パスワードを忘れた場合はこちら」よりお問い合わせください。ログイン用IDを紛失された場合は、ご案内のございました実施機関までお問い合わせください。

オンライン面談の予約が確定したのちに予約日時をご変更される場合は、TOPページ「面談変更キャンセル」より、一度キャンセルしていただき、再度お申込みください。

「パートナーから予約」をする際に、パートナー情報が表示されていない場合、予約可能なパートナーがいない事が想定されます。後日、改めてご確認頂くか、それでも表示されない場合には、実施機関までお問い合わせください。

オンライン面談の予約が確定したのちにパートナーをご変更される場合は、TOPページ「面談変更キャンセル」より、一度キャンセルしていただき、再度お申込みください。

「カレンダーから予約」をする際に、日付欄に予約可能を表す「〇」や「△」が表示されていない場合、ご希望日に対応できるパートナーが存在していません。別日程でのお申込みをお願いします。

オンライン面談の予約が確定したのち予約内容の変更・キャンセルを希望される場合は、TOPページ「面談変更キャンセル」より、一度キャンセルしていただき、再度お申込みください。

お使いの端末のブラウザの更新を行っていただくことで解決する場合がございます。また、更新によっても回復しない場合はお手元の端末のセキュリティ設定をご確認の上、オンシェルジュ上にてカメラとマイクが利用できる設定になっていることをご確認いただきますようお願いいたします。

Google Chromeをご利用の方は、必要な設定が無効になっている可能性があります。
右上のメニューを開き、設定をクリックし、詳細設定ボタンをクリックすると出てくる「ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する」を有効にしてください。

ご利用中の端末のカメラ・マイク設定をご確認ください。また、メーカーごとに設定が異なる場合がありますので、ご利用中の端末のメーカーにご確認ください。

オンライン面談の接続に問題が発生している場合が考えられます。その場合、お使いの端末のブラウザの更新を行っていただくことで解決する場合がございます。回復しない場合は、ご案内のございました実施機関までお問い合わせください。

食事診断の機能につきましては、オンライン面談時にパートナーから食事診断の実施についての打診があり、その際にご自身からご同意いただけた場合にのみご利用いただくことが可能な機能となっております。

事前問診が表示されていない場合、今回のご案内では事前にいただく情報がないと言うことを表しております。そのため、事前問診を記録していただくことなくオンライン面談をご利用いただくことが可能です。

一度ご回答いただきました事前問診についてはご修正いただくことができないようになっております。そのため、オンライン面談時にパートナーへ直接、変更があったことをお伝えください。

面談前後に、パートナーと直接のご連絡はできかねますので、お伝えされたいことがございましたら、ご案内のございました実施機関までお問い合わせください。

オンシェルジュは日本国内の開発ベンダが開発し、日本国内サーバにて運用されているサービスとなります。
システムの提供会社
https://www.jmc-ltd.co.jp/

オンシェルジュの個人情報取扱のポリシにつきましては、保険者様、実施機関様、システム提供会社の個人情報取り扱いポリシに準拠しております。詳細につきましては下記ページをご覧ください。
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指導記録などの面談記録につきましては、オンライン面談時に確認をさせていただき、ご同意の上で記録させていただくことがございます。